インターネットにつながらないときのチェック手順

インターネットにつながらないときに確認する基本手順を、端末、Wi-Fi、有線LAN、ルーター、ONUの順に解説します。

インターネットにつながらないときは、慌てて設定を変更する前に、基本的な確認を順番に行います。端末、ケーブル、Wi-Fi、ルーター、ONUの状態を見ていくと原因を絞り込みやすくなります。

確認は近いところから順番に

まず端末のWi-FiやLAN接続を確認し、次にケーブルやアクセスポイント、スイッチ、ルーター、ONUを確認します。どこまで通信できているかを切り分けることが重要です。

インターネットにつながらないときのチェック手順のイメージ

flowchart LR
	PC[端末]
	Cable[LAN・Wi-Fi]
	Switch[スイッチ・無線AP]
	Router[ルーター]
	ONU[ONU]
	Internet[インターネット]

	PC --> Cable
	Cable --> Switch
	Switch --> Router
	Router --> ONU
	ONU --> Internet

実務でのポイント

トラブルシューティングの基本は「物理層（ケーブルやランプ）から疑う」ことです。設定画面とにらめっこする前に、まずはルーターやONUのランプが正常に点灯しているか、LANケーブルがしっかりカチッと刺さっているかを目視で確認しましょう。

まとめ

つながらないときは順番に確認します
端末側からネットワーク機器へ確認します
ケーブルやWi-Fi設定も確認します
どこまで通信できるかを切り分けます

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