DNSトラブルの見分け方

DNSトラブルの症状、名前解決の確認方法、IPアドレスで接続できる場合の考え方を初心者向けに解説します。

DNSトラブルが起きると、インターネット自体はつながっていても、Webサイト名やサーバー名で接続できないことがあります。名前解決ができているかを確認します。

名前で接続できるか確認する

Webサイト名では接続できないが、IPアドレスでは接続できる場合、DNSの問題が疑われます。DNSサーバーの設定や、社内DNSの状態を確認します。

DNSトラブルの見分け方のイメージ

flowchart LR
	PC[端末]
	DNS[DNSサーバー]
	Name[example.com]
	IP[IPアドレス]
	Web[Webサイト]

	PC --> Name
	Name --> DNS
	DNS --> IP
	IP --> Web
	DNS -. 失敗 .-> Trouble[名前解決失敗]

実務でのポイント

コマンドプロンプトを開き、ping 8.8.8.8（GoogleのパブリックDNSのIP）と打って応答があれば、インターネット自体は繋がっています。その状態で ping google.com と打ってエラーになるなら、DNSトラブルだと確定できます。

まとめ

DNSは名前をIPアドレスへ変換します
名前で接続できない場合はDNSを疑います
IPアドレスで接続できるか確認します
DNSサーバー設定を確認します

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